Reembolsos y cancelaciones

Elegibilidad

Puedes solicitar reembolso o reagendado según el momento de la cancelación y el estado del trabajo. Esta política se aplica a sesiones y entregas escritas contratadas con Desktop Cornerhub Consultas Laborales S.L.

Plazos

• Cancelación con 48 horas o más de antelación a la sesión: reembolso íntegro de la cantidad abonada por esa cita, o reagendado sin coste.
• Cancelación con menos de 48 horas o inasistencia (no-show): no hay reembolso de la sesión; puedes reagendar abonando de nuevo la tarifa vigente, salvo causa de fuerza mayor documentada.
• Revisiones escritas de CV ya iniciadas (tras confirmación de recepción del material): reembolso parcial del 50 % si cancelas antes de la entrega; sin reembolso tras el envío del informe.

Reembolso total o parcial

Procede reembolso total cuando cancelamos nosotros la cita y no ofrecemos alternativa razonable en 10 días laborables, o cuando el pago se duplicó por error. Procede reembolso parcial cuando parte del trabajo ya se ha realizado (por ejemplo, lectura previa del CV) y ambas partes acuerdan no continuar.

Conceptos no reembolsables

• Sesiones ya celebradas, total o parcialmente.
• Informes de CV o notas de entrevista ya entregados.
• Gastos de materiales impresos encargados a petición tuya y ya adquiridos.

Proceso de solicitud

Escribe a contacto@desktop-cornerhub.click o llama al +34 934181397 indicando fecha de la cita, servicio y motivo. Confirmaremos la resolución en un máximo de 5 días laborables.

Plazo y método de devolución

Si procede el reembolso, se efectúa en un plazo de 10 días laborables mediante el mismo medio de pago utilizado, o transferencia a la cuenta que indiques si el medio original no admite devolución.

Reagendado

Puedes pedir un cambio de fecha una vez sin coste si avisas con al menos 48 horas. Cambios adicionales pueden conllevar un ajuste administrativo de 15 €.

Depósitos

Si se solicita un depósito para reservar horario, se descuenta del precio final. El depósito se reembolsa íntegramente si cancelas dentro del plazo de 48 horas o más; en caso contrario se retiene como compensación por la reserva.

Trabajo ya iniciado

Cuando hayas enviado documentación y hayamos comenzado la revisión, el reembolso se calcula según el porcentaje de trabajo realizado, comunicado por escrito antes de cerrar el expediente.

Contacto

Desktop Cornerhub Consultas Laborales S.L. — 4725 Carrer de la Germana Reyes; City: Barcelona; State/province/area: Barcelona; Zip code: 08470; Country: Spain — contacto@desktop-cornerhub.click — +34 934181397.