Remboursements et annulations

Cette page concerne uniquement les consultations de relecture et d’accompagnement sur le contrat de travail proposées par Desktop Cornerhub. Aucun produit physique ni abonnement logiciel n’est vendu sur ce site.

Éligibilité

Un remboursement peut être demandé lorsqu’une consultation payée n’a pas eu lieu du fait de Desktop Cornerhub, ou lorsqu’elle a été annulée dans les délais indiqués ci-dessous. Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs ; le montant facturé figure sur la confirmation écrite.

Délai d’annulation

• Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant le créneau confirmé : remboursement intégral des honoraires déjà réglés pour cette séance.
• Annulation entre 48 et 24 heures : remboursement de 50 % des honoraires de la séance.
• Annulation à moins de 24 heures ou absence non justifiée (no-show) : séance due, pas de remboursement.

Report

Un report est possible une fois sans frais, sous réserve d’un préavis d’au moins 48 heures et de créneaux disponibles. Un second report peut être refusé ou facturé comme une nouvelle réservation.

Acompte

Lorsqu’un acompte est demandé pour réserver un créneau, il est déduit de la facture finale. En cas d’annulation hors délai, l’acompte peut être retenu dans la limite des montants indiqués ci-dessus.

Travail déjà commencé

Si la relecture a démarré (document reçu et analyse engagée) et que vous annulez avant la restitution, les heures déjà effectuées restent dues sur la base du temps passé, plafonnées au tarif de l’offre. Le solde non consommé peut être remboursé.

Non remboursable

• Notes et fiches déjà remises après restitution.
• Consultations intégralement réalisées.
• Frais de salle ou de déplacement convenus par écrit et déjà engagés pour une intervention hors cabinet, sur justificatif.

Demande de remboursement

Écrivez à cabinet@desktop-cornerhub.click ou appelez le 04.62.63.15.18 en indiquant la date du créneau, la référence de confirmation et le motif. Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés.

Délai et mode de remboursement

Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après acceptation, par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord écrit sur un autre mode. Aucun paiement n’est traité sur ce site ; les règlements se font hors ligne selon les modalités confirmées.

Exceptions

En cas de force majeure (fermeture imposée du cabinet, interruption longue des réseaux), un report prioritaire ou un remboursement intégral de la séance non réalisée vous sera proposé.